Termos de uso

1. Quem somos

Este site é mantido pela Circuito Aguas Quentes Viagens Ltda., inscrita no CNPJ 39.720.262/0001-66, que usa o nome comercial Circuito Águas Quentes, agência de turismo cadastrada no Cadastur, o cadastro de prestadores de serviços turísticos do Ministério do Turismo (ver o certificado).

Somos uma agência de viagens parceira dos hotéis e resorts apresentados no site. Por isso, este não é o site oficial de nenhum hotel: as páginas sobre o Jurema Águas Quentes, o Maestro Thermas, o Aguativa Golf Resort, o Morro dos Anjos Resort e os demais destinos são guias da agência para ajudar você a escolher e pedir a sua cotação.

Contato: contato@circuitoaguasquentes.com.br.

2. Aceitação destes termos

Ao navegar pelo site ou enviar um pedido de cotação, você declara que leu e concorda com estes Termos de uso e com a Política de privacidade. Se não concordar com alguma regra, não use o site e fale com a gente pelo e-mail acima.

Estes termos valem para todas as páginas do domínio circuitoaguasquentes.com.br, inclusive as seções de cada resort, como /jurema-aguas-quentes, /maestro-thermas, /aguativa-golf-resort e /morro-dos-anjos-resort.

3. Definições

• Agência: a Circuito Águas Quentes, identificada no item 1.
• Você ou cliente: quem visita o site, pede uma cotação ou contrata uma hospedagem pela agência.
• Hotel ou fornecedor: o hotel ou resort que presta a hospedagem e os serviços incluídos na tarifa.
• Cotação ou orçamento: a proposta enviada pela agência, com valores, regime de alimentação, condições de pagamento e regras de cancelamento.
• Reserva: a hospedagem confirmada pelo hotel depois que você aprova a cotação e cumpre as condições de pagamento dela.

4. O que a agência faz

A agência apresenta informações sobre destinos com águas termais, recebe pedidos de cotação, consulta tarifas e disponibilidade com os hotéis, envia propostas e, se você aprovar, intermedeia a reserva e acompanha o atendimento até a viagem.

A hospedagem, a alimentação, as piscinas, as atividades de lazer e os demais serviços do hotel são prestados pelo próprio hotel, conforme as regras dele, que informamos na cotação.

5. Cotações e reservas

• O formulário não é reserva. Ao enviá-lo, você faz um pedido de cotação. O site não consulta disponibilidade em tempo real, não bloqueia quartos e não garante tarifa.
• A cotação é enviada pelo WhatsApp informado no formulário. Ela traz o valor total, o que está incluído, as formas de pagamento, o prazo de validade da proposta e as regras de cancelamento e alteração.
• Tarifas e disponibilidade são definidas pelo hotel e podem mudar até a confirmação. Por isso, vale o que estiver na cotação aprovada, e não valores vistos em outros canais ou em datas anteriores.
• A reserva só existe depois da sua aprovação, do pagamento nas condições da proposta e da confirmação do hotel, que enviamos a você por escrito.
• Você é responsável por informar corretamente as datas, o número de hóspedes e a idade das crianças, porque o preço e as regras do hotel dependem disso.

6. Preços e pagamentos

Os preços, as formas de pagamento e o parcelamento disponíveis aparecem na cotação. O site não recebe pagamentos nem pede dados de cartão.

Para a sua segurança: confira se o pagamento será feito em favor da Circuito Aguas Quentes Viagens Ltda. (CNPJ 39.720.262/0001-66) ou do próprio hotel, conforme indicado na proposta. Nunca pedimos senhas, códigos recebidos por SMS ou pagamentos a pessoas físicas. Em caso de dúvida, escreva para contato@circuitoaguasquentes.com.br antes de pagar.

7. Alterações, cancelamentos e desistência

• Alterações de datas, de hóspedes ou de acomodação dependem da disponibilidade e das regras do hotel, informadas na cotação, e podem mudar o valor.
• Cancelamentos, multas, reembolsos e não comparecimento (no-show) seguem a política do hotel apresentada na proposta aprovada.
• Nas contratações feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou pelo WhatsApp, você pode desistir no prazo de 7 dias, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), quando aplicável ao caso.
• Os pedidos de alteração ou cancelamento devem ser feitos por escrito, pelo WhatsApp do atendimento ou pelo e-mail contato@circuitoaguasquentes.com.br.

8. Responsabilidades

A agência responde pelos serviços que presta, como a informação, a cotação, a intermediação da reserva e o atendimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da Lei Geral do Turismo (Lei 11.771/2008).

Os serviços de hospedagem são executados pelo hotel. Situações fora do controle da agência e do hotel, como eventos climáticos, falta de energia ou decisões de autoridades, serão tratadas conforme a lei e as regras informadas na cotação, buscando sempre a melhor solução para você.

9. Informações, fotos e preços do site

Os textos sobre os hotéis usam informações públicas dos sites oficiais e de outras fontes citadas nas páginas. Mesmo assim, estruturas, horários, atrações e regras podem mudar sem aviso. Por isso, as informações do site são de referência e devem ser confirmadas na cotação.

As fotos mostram os hotéis e destinos e podem não corresponder exatamente à acomodação, à época do ano ou à ocupação na data da sua viagem. Valores eventualmente citados em artigos são exemplos e não constituem oferta.

10. Comunicações e promoções pelo WhatsApp

Depois do seu pedido de cotação, a agência pode enviar mensagens pelo WhatsApp sobre a sua cotação e, também, ofertas, pacotes e promoções de hotéis e destinos parecidos com o que você procurou.

Você pode parar de receber promoções a qualquer momento, sem custo: basta responder SAIR na conversa ou escrever para contato@circuitoaguasquentes.com.br. Depois disso, enviaremos só mensagens sobre cotações e reservas que você pedir. Os detalhes estão na Política de privacidade.

11. Uso permitido do site

Você pode usar o site para se informar e pedir cotações para você, sua família ou seu grupo. Não é permitido:

• enviar pedidos com dados falsos ou de outras pessoas sem autorização;
• copiar o conteúdo em massa, inclusive com robôs, para republicar ou revender;
• tentar invadir, sobrecarregar ou alterar o funcionamento do site;
• usar o site ou o WhatsApp da agência para enviar spam, conteúdo ofensivo ou ilegal.

12. Propriedade intelectual e marcas

Os textos, ilustrações, a marca Circuito Águas Quentes e o layout do site pertencem à agência e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Os nomes e logotipos Jurema Águas Quentes, Lagos de Jurema, Jardins de Jurema, Maestro Thermas, Aguativa Golf Resort e Morro dos Anjos Águas Quentes Hotel Resort, entre outros, são marcas de seus titulares e aparecem no site só para identificar os hotéis comercializados pela agência parceira. As fotos dos hotéis pertencem aos respectivos acervos, e as imagens de outros destinos trazem autor e licença quando vêm de bancos de imagens livres.

13. Links para outros sites

O site tem links para sites oficiais, prefeituras, mapas e outras fontes. Esses sites têm regras e políticas próprias, e a agência não responde pelo conteúdo deles.

14. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site no ar e correto, mas ele pode ficar fora do ar em manutenções ou por falhas de terceiros. Se o formulário não funcionar, peça a sua cotação pelo e-mail contato@circuitoaguasquentes.com.br.

15. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página. As cotações e reservas já aprovadas seguem as regras vigentes na data da aprovação.

16. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral do Turismo, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

Antes de qualquer medida, fale com a gente: a maior parte das situações se resolve rapidamente pelo atendimento. Você também pode registrar a sua reclamação na plataforma pública consumidor.gov.br.

17. Contato

Circuito Aguas Quentes Viagens Ltda. · CNPJ 39.720.262/0001-66 · Cadastur 39.720.262/0001-66
E-mail: contato@circuitoaguasquentes.com.br